El ransomware se ha convertido en una de las amenazas que más preocupa a las empresas, especialmente cuando una infección puede interrumpir operaciones, bloquear información crítica o afectar a los sistemas utilizados diariamente. Las PyMEs mexicanas no son ajenas a este escenario y, en muchos casos, necesitan reforzar su protección sin disponer de grandes equipos internos especializados en ciberseguridad.
Para los distribuidores de TI, esta situación representa también una oportunidad. La Ciberseguridad como Servicio (SECaaS) permite incorporar protección, gestión y acompañamiento especializado como parte de una propuesta tecnológica más completa, en lugar de limitarse a vender una licencia de seguridad.
En PC Innovation trabajamos con soluciones de ciberseguridad de fabricantes como ESET y Kaspersky, además de herramientas como KeepActive DLP, Check ID y E Firma. De esta forma, podemos ayudar a empresas y profesionales de TI a construir estrategias de protección adaptadas a diferentes necesidades.
¿Qué es el ransomware y por qué debe preocupar a las PyMEs?
El ransomware es un tipo de malware utilizado para bloquear el acceso a dispositivos o cifrar información con el objetivo de exigir un rescate. Sin embargo, el problema no termina necesariamente con el cifrado de archivos: un incidente puede provocar interrupciones operativas, pérdida de acceso a sistemas y afectaciones económicas y reputacionales. ESET recomienda abordar esta amenaza mediante prevención, protección multicapa, actualizaciones y copias de seguridad, entre otras medidas.
Para una PyME, el impacto puede ser especialmente relevante cuando determinados sistemas concentran una parte importante de la actividad diaria. El correo electrónico, los archivos compartidos, las aplicaciones empresariales y los servidores pueden formar parte de la superficie de ataque.
Por eso, la ciberseguridad ya no debería plantearse como un elemento adicional que se incorpora después de contratar la infraestructura. Debe formar parte de la estrategia tecnológica desde el principio.
Principales vías de entrada del ransomware
No existe una única forma de que un ransomware llegue a una empresa. Los ciberdelincuentes pueden aprovechar diferentes puntos débiles y, por ello, una estrategia de protección eficaz debe contemplar varias capas.
Phishing e ingeniería social
El correo electrónico continúa siendo un canal utilizado para engañar a los usuarios. Un mensaje aparentemente legítimo puede intentar conseguir que un empleado abra un archivo malicioso, acceda a una página fraudulenta o entregue sus credenciales.
El problema no siempre reside en la falta de conocimientos técnicos del trabajador. Los ataques de ingeniería social están diseñados precisamente para aprovechar la confianza, la urgencia o la distracción.
Credenciales comprometidas
Otra vía consiste en conseguir nombres de usuario y contraseñas mediante phishing, filtraciones o técnicas de fuerza bruta. Si estas credenciales permiten acceder a recursos empresariales, pueden convertirse en una puerta de entrada para los atacantes.
La protección de las cuentas y el control de los accesos deben formar parte, por tanto, de cualquier estrategia de ciberseguridad.
Vulnerabilidades sin corregir
Los sistemas y aplicaciones pueden contener vulnerabilidades que, si no se corrigen mediante actualizaciones, pueden ser aprovechadas por los atacantes.
Mantener actualizados los sistemas operativos, aplicaciones y herramientas de seguridad reduce una superficie de ataque que de otro modo podría permanecer expuesta.
Accesos remotos
Las herramientas de acceso remoto pueden resultar fundamentales para trabajar desde diferentes ubicaciones, pero también requieren una configuración y protección adecuadas. Un acceso remoto expuesto o con credenciales comprometidas puede facilitar el acceso no autorizado a la infraestructura.
Dispositivos y archivos infectados
Un archivo procedente de un dispositivo externo, una descarga maliciosa o una aplicación comprometida también puede convertirse en el punto de inicio de una infección.
Por eso, proteger únicamente el servidor no es suficiente. Los endpoints y dispositivos desde los que trabajan los empleados también deben formar parte de la estrategia.
¿Qué aporta SECaaS a una PyME?
SECaaS, o Security as a Service, consiste en proporcionar capacidades de ciberseguridad mediante un modelo de servicio. En lugar de que la empresa tenga que adquirir, implementar y administrar por sí misma todas las herramientas, puede apoyarse en un proveedor especializado.
Para una PyME, este modelo puede facilitar el acceso a tecnologías de protección sin tener que crear internamente toda la estructura necesaria para gestionarlas.
Además, permite plantear la seguridad como un proceso continuo. La empresa no recibe simplemente una herramienta y queda por su cuenta, sino que puede establecer un modelo de protección que evolucione conforme cambien sus dispositivos, usuarios, aplicaciones y riesgos.
ESET, por ejemplo, dispone de soluciones empresariales con gestión centralizada y diferentes niveles de protección para organizaciones de distintos tamaños, incluyendo capacidades orientadas a ransomware, phishing y amenazas avanzadas.
¿Por qué SECaaS es una oportunidad para los distribuidores de TI?
Para un distribuidor, incorporar ciberseguridad como servicio permite evolucionar desde un modelo centrado exclusivamente en la venta de productos hacia una propuesta basada también en servicios recurrentes y acompañamiento.
La oportunidad está en entender qué necesita realmente cada cliente. Una PyME puede requerir protección de endpoints, mientras que otra puede necesitar además controles sobre la información, gestión de identidades o mecanismos adicionales para proteger sus procesos.
Esto permite construir propuestas de mayor valor y mantener una relación más estrecha con el cliente.
Además, la ciberseguridad puede complementar otras soluciones que ya forman parte del catálogo de un distribuidor, como infraestructura cloud, servidores o licenciamiento de software.
De hecho, cuando una empresa utiliza servicios cloud, la protección debe integrarse dentro de una estrategia tecnológica global. La infraestructura, las aplicaciones y los datos están conectados, por lo que la seguridad debe acompañar al resto de la transformación digital.
De vender licencias a ofrecer protección continua
Una de las principales diferencias entre vender una solución de seguridad y ofrecer SECaaS está en el enfoque.
En un modelo puramente transaccional, el distribuidor proporciona una licencia y finaliza buena parte de la relación comercial. En cambio, un servicio de seguridad permite establecer una relación continua con el cliente.
Esto puede incluir la administración de las soluciones, seguimiento de su funcionamiento, renovación de licencias, incorporación de nuevas capacidades y asesoramiento conforme evolucionan las necesidades.
El distribuidor pasa así a convertirse en un aliado tecnológico para el cliente.
Qué soluciones puede incorporar un distribuidor a su propuesta
No todas las empresas necesitan exactamente las mismas herramientas. Por eso, resulta interesante combinar diferentes tecnologías según los riesgos y necesidades detectados.
En PC Innovation contamos con soluciones de fabricantes reconocidos como ESET y Kaspersky, que permiten cubrir diferentes necesidades de protección frente a amenazas informáticas.
También podemos incorporar soluciones complementarias como KeepActive DLP, orientada al control y protección de la información, así como Check ID y E Firma, que permiten ampliar la estrategia tecnológica hacia ámbitos relacionados con la identidad y los procesos digitales.
El objetivo no es ofrecer el mayor número posible de herramientas, sino construir una propuesta coherente en la que cada solución responda a una necesidad concreta.
La seguridad debe proteger también la información
El ransomware demuestra que proteger los dispositivos no siempre es suficiente. La información empresarial tiene un valor que debe protegerse desde diferentes perspectivas.
Por ello, las estrategias de seguridad pueden complementarse con herramientas orientadas al control de la información y a la prevención de transferencias no autorizadas.
En este contexto, una solución DLP puede ayudar a controlar determinados movimientos de información y reforzar las políticas internas de protección de datos.
Para el distribuidor, esto abre además la posibilidad de ampliar su propuesta de seguridad más allá del antivirus tradicional y ofrecer soluciones adaptadas a los nuevos modelos de trabajo.
SECaaS y trabajo remoto
El crecimiento del trabajo remoto también ha cambiado la forma en que las empresas deben plantear su seguridad.
Los trabajadores pueden conectarse desde diferentes ubicaciones y utilizar distintos dispositivos para acceder a aplicaciones y datos corporativos. Esto hace que la seguridad ya no pueda concentrarse únicamente en la oficina.
Los distribuidores pueden aprovechar esta situación para ofrecer soluciones que permitan proteger los dispositivos y gestionar la seguridad de manera centralizada.
La propuesta adquiere todavía más valor cuando se combina con otras herramientas empresariales y con servicios cloud, creando un entorno tecnológico coherente.
El costo de un ataque frente a la prevención
Cuando una empresa evalúa una solución de ciberseguridad, es habitual fijarse en el costo de las licencias o del servicio. Sin embargo, también debe considerar el impacto potencial de una interrupción.
Un incidente puede afectar a la disponibilidad de archivos, aplicaciones o servidores y obligar a dedicar recursos a recuperar la operación.
Por eso, la conversación comercial del distribuidor no debería centrarse únicamente en cuánto cuesta proteger una infraestructura, sino en qué riesgos se están gestionando y qué consecuencias puede tener no hacerlo.
La seguridad debe contemplarse como parte de la continuidad del negocio.
Integrar ciberseguridad con infraestructura y cloud
La protección no debería funcionar de forma aislada.
Una empresa que utiliza servidores cloud debe considerar la seguridad de esos sistemas, pero también la de los dispositivos que acceden a ellos, las cuentas de usuario y la información que circula entre diferentes plataformas.
Esto hace que la ciberseguridad sea una pieza fundamental dentro de cualquier estrategia de soluciones tecnológicas.
Además, antes de definir una propuesta es importante comprender qué infraestructura utiliza el cliente y qué recursos necesita. El dimensionamiento de los servicios cloud y el análisis de sus costos forman parte de esa planificación.
Cómo puede empezar un distribuidor a ofrecer SECaaS
Para incorporar la ciberseguridad como servicio, el primer paso consiste en conocer las necesidades del mercado objetivo y definir qué soluciones pueden cubrirlas.
Después, es importante establecer una propuesta que combine tecnología, licenciamiento y acompañamiento. El distribuidor debe poder explicar al cliente qué problema resuelve cada herramienta y cómo se integra dentro de su infraestructura.
También resulta fundamental mantener una relación continua. Las necesidades de seguridad cambian, aparecen nuevas amenazas y las empresas incorporan nuevos dispositivos, aplicaciones y servicios. Por ello, SECaaS no debería entenderse como una venta puntual, sino como una estrategia para construir relaciones comerciales de largo plazo.
Una nueva oportunidad para el canal de TI
El ransomware está obligando a las empresas a prestar mayor atención a la protección de sus sistemas e información. Para las PyMEs, contar con apoyo especializado puede facilitar el acceso a tecnologías de seguridad que, de otro modo, resultarían más complejas de administrar.
Para los distribuidores de TI, esta necesidad representa una oportunidad para ampliar su catálogo y evolucionar hacia servicios de mayor valor.
La combinación de soluciones como ESET, Kaspersky, KeepActive DLP, Check ID y E Firma permite construir propuestas diferentes según el perfil de cada cliente, sin perder de vista que la seguridad debe integrarse con el resto de su infraestructura tecnológica.
En PC Innovation trabajamos para que las empresas puedan encontrar soluciones de ciberseguridad adaptadas a sus necesidades y para que los profesionales del canal tecnológico puedan desarrollar propuestas más completas.
Protege mejor tu empresa con una estrategia de ciberseguridad
La prevención frente al ransomware requiere mucho más que instalar un antivirus. Es necesario proteger dispositivos, información, accesos e infraestructura y mantener una estrategia que pueda evolucionar con el negocio.
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